00Información y aceptación de condiciones
Documento de condiciones generales de uso aplicable a los apartamentos turísticos espacioGijón. La realización de la reserva, el check-in telemático o el acceso al alojamiento implica el conocimiento y aceptación íntegra de las presentes condiciones.
01Identificación del Alojamiento
Los apartamentos turísticos objeto de las presentes condiciones están inscritos en el Registro de Turismo del Principado de Asturias con los siguientes números de licencia:
- VUT-178-AS — espacioGijón Centro
- VUT-22-AS — espacioGijón Poniente
Cada alojamiento dispone de placa identificativa junto a la entrada principal, en cumplimiento de la normativa turística autonómica vigente.
02Reservas y Condiciones Económicas
2.1Formalización de la reserva
La reserva puede formalizarse a través de las plataformas de distribución habituales o directamente con los propietarios. Para confirmar la reserva se requerirá un anticipo del 25% del importe total o la garantía mediante tarjeta de crédito.
2.2Pago del importe restante
El importe restante (75%) deberá abonarse antes de la llegada. Los métodos de pago aceptados son:
- Enlace de pago seguro
- Tarjeta de crédito/débito en el momento de la llegada
- Transferencia bancaria
- Pago a través de la plataforma de reserva
2.3Política de cancelación
| Plazo de cancelación | Reembolso |
|---|---|
| Más de 30 días antes de la llegada | Reembolso íntegro del importe abonado |
| Entre 15 y 30 días antes de la llegada | Reembolso del 50% del importe total |
| Menos de 15 días antes de la llegada | Pérdida del 100% del importe abonado |
2.4Responsabilidad por daños
El titular de la reserva responde de cualquier deterioro o daño causado en el alojamiento, su mobiliario o equipamiento durante la estancia. La propiedad podrá reclamar el coste de reparación o reposición de los elementos dañados. Los propietarios no se hacen responsables de objetos personales extraviados o dañados durante la estancia.
03Ocupación, Check-in y Check-out
3.1Declaración de ocupantes
Es obligatorio declarar todos los ocupantes del alojamiento en el momento de la reserva. Queda estrictamente prohibido superar la capacidad máxima establecida para cada apartamento. Los propietarios se reservan el derecho a denegar el acceso en caso de incumplimiento de esta norma.
3.2Documentación requerida
Todos los mayores de edad deberán cumplimentar la ficha de registro telemática a través del sistema SES.Hospedajes, en cumplimiento de la normativa de registro de viajeros. Este trámite es obligatorio para la obtención del código de acceso al alojamiento.
3.3Horarios de entrada y salida
El incumplimiento del horario de salida establecido podrá suponer un cargo equivalente al importe de una noche completa.
04Normas de Convivencia, Comportamiento y Prohibiciones
4.1Principios generales
El alojamiento se encuentra en un edificio sujeto al régimen de propiedad horizontal. Los huéspedes deberán mantener en todo momento una actitud cívica y respetuosa hacia los vecinos y el entorno.
4.2Horario de descanso
| Entre semana (lunes a jueves) | 22:00 a 10:00 h |
| Fines de semana y festivos | 00:00 a 10:00 h |
Durante el horario de descanso queda prohibido:
- Reproducir música a volumen elevado
- Mantener conversaciones en zonas comunes del edificio
- Mover muebles u objetos que generen ruido
El incumplimiento reiterado de estas normas constituirá causa suficiente para el desalojo inmediato sin derecho a reembolso.
4.3Prohibición de fiestas y eventos
Queda expresamente prohibida la organización o celebración de:
- Fiestas de cualquier tipo o escala
- Eventos sociales o reuniones de personas ajenas a la reserva
- Despedidas de soltero/a
- Celebraciones de cumpleaños
- Afterparties u otras reuniones de carácter festivo
El incumplimiento de esta norma conllevará: desalojo inmediato del alojamiento, retención íntegra del importe abonado, cargos por limpieza extraordinaria y posibles acciones legales.
4.4Prohibiciones específicas
Adicionalmente, queda prohibido:
- Alojar personas no declaradas en la reserva o superar la capacidad máxima del apartamento
- Introducir o almacenar materias explosivas o inflamables
- Fumar en el interior del alojamiento (cargo mínimo de 50 € en caso de incumplimiento)
- Consumir o almacenar sustancias tóxicas o estupefacientes
- Realizar obras, instalaciones o modificaciones sin autorización escrita previa de los propietarios
- Introducir animales, excepto perros de asistencia debidamente acreditados
- Utilizar aparatos que alteren de forma significativa el consumo de agua o energía
- Ceder, subarrendar o destinar el alojamiento a un uso distinto al turístico
- Ofrecer hospedaje remunerado a terceros
05Servicios Incluidos en el Precio
El precio de la estancia incluye los siguientes servicios y dotaciones:
- Ropa de cama y juego de toallas
- Cocina totalmente equipada: vajilla, cubertería, cristalería, utensilios de cocina, frigorífico, congelador, microondas y cafetera
- Kit básico de limpieza: bayeta, estropajo, trapo de cocina, papel de cocina, servilletas y lavavajillas
- Útiles de limpieza: fregona, recogedor y escoba
- Tabla de planchar y plancha
- Consumos de agua, electricidad y gas dentro de los parámetros de uso normal
El servicio de limpieza durante la estancia no está incluido en el precio.
06Limpieza y Estado del Alojamiento
La limpieza final y el lavado de la ropa de hogar corren a cargo de los propietarios y están incluidos en el precio de la estancia.
El cliente está obligado a dejar el alojamiento en un orden e higiene mínimos razonables al término de su estancia. La suciedad excesiva que requiera trabajos extraordinarios de limpieza conllevará un cargo mínimo de 50 €, pudiendo incrementarse en función del alcance de los trabajos necesarios.
07Responsabilidades y Régimen Sancionador
7.1Responsabilidad del cliente
El titular de la reserva asume la plena responsabilidad civil y económica por los actos propios y de las personas que le acompañen. El cliente asumirá el importe de cualquier multa o sanción administrativa derivada del incumplimiento de las presentes condiciones.
7.2Desalojo y rescisión del contrato
El incumplimiento de las presentes condiciones faculta a los propietarios para la resolución inmediata del contrato de alojamiento, lo que podrá conllevar:
- Desalojo inmediato del alojamiento, con posible auxilio de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (art. 32.2 de la Ley del Principado de Asturias 7/2001, de Turismo)
- Pérdida íntegra del importe total abonado por la estancia
- Reclamación de los daños causados y de los gastos extraordinarios generados
- Inicio de las acciones civiles y penales que correspondan
08Información al Usuario
De conformidad con la normativa turística vigente, los huéspedes tienen a su disposición:
- Hojas de Reclamaciones, disponibles a petición del huésped
- Libro de Inspección Turística, disponible en el alojamiento
Las reclamaciones podrán dirigirse directamente a los propietarios o a la Consejería de Turismo del Principado de Asturias.
09Protección de Datos de Carácter Personal
Los datos personales facilitados por los huéspedes serán tratados conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La finalidad del tratamiento es la gestión contractual de la reserva y el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de registro de viajeros. Los datos serán comunicados al sistema SES.Hospedajes del Ministerio del Interior en virtud de obligación legal.
Los datos no serán cedidos a terceros salvo en los casos en que exista obligación legal de hacerlo.
10Aceptación de las Condiciones
Las presentes condiciones están publicadas en la web del alojamiento y disponibles en formato físico en el interior de ambos apartamentos.
El check-in telemático se realiza a través de la plataforma Partee. La firma del proceso de registro implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.
El acceso al alojamiento implica el conocimiento y la aceptación íntegra de todas las condiciones aquí recogidas. El incumplimiento de cualquiera de ellas dará lugar a las consecuencias previstas en el apartado 7.
Versión vigente publicada en: www.espaciogijon.com
Documento disponible en el interior de ambos apartamentos.
Para cualquier aclaración previa a la reserva, contacte con los propietarios a través del formulario de contacto o por teléfono.